个人收银台删除手机号并删除支付密码的流程
时间: 2021-09-08 | 点击: | 栏目: sina收银台个人收银台删除手机号并删除支付密码的流程：
这个流程比较特殊，是用户手机号（不使用或者注销等特殊情况下）又忘记了支付密码后的人工流程。
（为了方便处理，申请函中冻结账户的时间跨度，建议填写为五个工作日）
4、手持身份证照片（照片需露脸且清晰）
完成后请整理资料发送邮件给FT_RMDPT_Pay@staff.sinaft.com抄送FT_MS_Pay@staff.sinaft.com。
邮件内容：商户名称:XXXX，用户UID：XXXX，需要（删除支付密码并删除手机号）,请新浪同事处理。
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个别情况处理办法：
若用户因各种原因无法提供手持身份证、手持银行卡照片、手持申请函等信息，委托代理人提交时，需由代理人提供以下资料：
1.原账户人的身份证正反两面照片（扫描件和照片都可，需清晰）
2.原支付银行卡照片（如果账户绑定了多账银行卡，可选择一张资金交易金融较多的银行卡）
3.用户提供一份说明函（手写）说明银行卡号以及无法提供相关手持信息的原因
4.两张申请函照片（申请函请查看附件进行下载）
5.代理人手持身份证照片
6.代理人手持说明函照片
这是特殊情况，如果是正常的个人会员看以下流程：
收银台个人会员支付密码→点击查看
收银台个人会员认证手机号→点击查看
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